轉(zhuǎn)型,都是在找自身的氣眼,姿勢(shì)要帥,動(dòng)作要快。

  在這座陰雨小城里,趙雷說分別總是在九月,回憶是思念的愁。鎧爺又多堅(jiān)持了三個(gè)月,到十二月才跟公司提出離職,不歡而散;貞浵褚话焉P的刀,在鎧爺心底劃過了一道久難痊愈的傷疤。

  我們?cè)诩t牌樓的茶館里,喝茶聽雨,短暫歸隱。天色陰郁,寒風(fēng)搖晃著卷簾的邊角,吱吱作響。鎧爺聊起這些年的變化,感慨萬(wàn)千。

  一、轉(zhuǎn)型姿勢(shì)

  這兩年,轉(zhuǎn)型二字無(wú)疑是金融租賃公司夸談的高頻詞匯。一眾大佬登臺(tái)造勢(shì),眾多理論高屋建瓴。在落地執(zhí)行層面,也八仙過海各顯神通。有金租公司在風(fēng)電、光伏等綠色能源領(lǐng)域縱向扎根;有金租公司介入了IDC等經(jīng)營(yíng)性租賃領(lǐng)域;有金租公司持續(xù)布局國(guó)央企上下游產(chǎn)業(yè)鏈客群;也有許多金租公司介入了傳統(tǒng)制造業(yè)中小企業(yè)客群。

  無(wú)論選擇了哪條路,從戰(zhàn)略到執(zhí)行,從人才配置到市場(chǎng)開發(fā),都頗具挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)型,都是在找自身的氣眼,姿勢(shì)要帥,動(dòng)作要快。

  鎧爺先前所在的金租公司,選擇了介入傳統(tǒng)制造業(yè)中小企業(yè)客群。

  以食指抵住杯蓋,將茶湯倒入杯中,蘭花指不經(jīng)意間跳了起來。鎧爺抬起頭笑道:“就跟我們搓麻將一樣,來得晚的人只能在旁邊站著看,好不容易上桌摸一把,大概率還是在交學(xué)費(fèi)。金租公司剛進(jìn)入傳統(tǒng)制造業(yè)中小企業(yè)客群就像是在麻將桌旁看別人打牌,心癢癢,又沒什么機(jī)會(huì),即使上牌桌了,也是要先輸幾把積攢經(jīng)驗(yàn)!

  說完輕啜了一口飄散著花果香的熱茶。

  在傳統(tǒng)制造業(yè)中小企業(yè)客群市場(chǎng),YDPH在回租板塊已經(jīng)把客群下沉到Y(jié)D以前都瞧不上批不了的那一批屬于ZLZL核心拓展的客群了,金租公司才剛剛把客群定位到Y(jié)D早些年拓展的優(yōu)質(zhì)制造業(yè)中小企業(yè)客群;PAZL在直租板塊也已經(jīng)把行業(yè)分類和物件品牌擴(kuò)容到大部分傳統(tǒng)制造業(yè)了,金租公司才開始在最通用最卷的幾個(gè)細(xì)分行業(yè)試點(diǎn)。

  無(wú)創(chuàng)新的倉(cāng)促轉(zhuǎn)型,極易造成“看起來好看,吃起來硌牙,食之無(wú)味,棄之可惜”的局面。

  鎧爺抱怨道:人海戰(zhàn)術(shù)很難不讓人理解成企業(yè)為了達(dá)成短期資產(chǎn)規(guī)模積累的標(biāo),而投機(jī)式的拉人頭累規(guī)模的經(jīng)營(yíng)理念?蛻艚(jīng)理只是一個(gè)單純的數(shù)據(jù)指標(biāo),租賃公司也不需要?jiǎng)?chuàng)造和具備所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  而公司文化,歸屬感,團(tuán)隊(duì)凝聚力,主人翁精神,這些至關(guān)重高的軟價(jià)值,是人海戰(zhàn)術(shù)很難顧及到的。

  當(dāng)然,對(duì)金租公司而言,中小普惠戰(zhàn)略只是需要,而不是依賴。

  空煙盒被狠狠揉捏后扔進(jìn)了垃圾桶,鎧爺隨即點(diǎn)燃了最后一根嬌子煙,吞云吐霧。

  對(duì)金租公司而言,轉(zhuǎn)型并不是簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)身就行,用最小的代價(jià)就能達(dá)成最新的戰(zhàn)略訴求。轉(zhuǎn)型跟公司品牌、口碑、市場(chǎng)影響力都是相關(guān)聯(lián)的。如若沒有找準(zhǔn)定位,抓準(zhǔn)核心客群和核心人才,極難獲得規(guī);晒。

  我問鎧爺,你打算如何轉(zhuǎn)型?

  鎧爺說,個(gè)人哪有什么選擇的余地,不過是找一個(gè)平臺(tái),能夠全力以赴去奮斗,有歸屬感和參與感,能給公司創(chuàng)造價(jià)值,能給客戶提供及時(shí)可信的幫助,勞有所得,富足而體面。聽說有的同業(yè)去銀行了,有的去券商了,有的去當(dāng)律師了,還有人去做職業(yè)中介了,都在尋找內(nèi)心的平和之處。

  二、去銷售化

  現(xiàn)在做筆業(yè)務(wù)太簡(jiǎn)單了。

  鎧爺說,聽聞行業(yè)某金租公司,客戶經(jīng)理初次拜訪客戶的第一件事,就是把打印好的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)單(100萬(wàn)為例)甩給客戶,然后沉默不語(yǔ)。

  客戶掐指一算,竟然比好多同業(yè)租賃公司少了三分之一的利息,又沒服務(wù)費(fèi)又沒保證金。

  “來來來,小王喝茶,這是我朋友送的好茶,今年茶王評(píng)比一等獎(jiǎng)。”

  “小王哪里人呀?做這個(gè)業(yè)務(wù)做了多久了呀?真是年輕有為呀!”

  拜訪結(jié)束后,收集簡(jiǎn)單資料,上報(bào)公司審批,前后不過一個(gè)禮拜。及時(shí)高效低價(jià)簡(jiǎn)單的操作,給客戶帶來?yè)醪蛔〉目旄小?/P>

  以至于后來,客戶遇到其他租賃公司的客戶經(jīng)理,都不忘調(diào)侃幾句:“你們都沒有機(jī)會(huì)了,這個(gè)市場(chǎng)是XXJZ的天下,他們真是又快又簡(jiǎn)單又便宜,而且人又多,我這里都來了好幾撥人。”

  “你們要收集我的開票明細(xì)科目余額賬套等等,他們都不要,他們?cè)O(shè)備按20年折舊,風(fēng)控過來聊下就批了,很簡(jiǎn)單呀。我們小企業(yè)哪有那么多規(guī)范的資料給你們提供,況且有些明細(xì)和賬套也是我們的商業(yè)秘密,要不是非常缺錢,就借個(gè)三五百萬(wàn),誰(shuí)愿意提供這么多資料?”

  時(shí)移世易,變化是常態(tài)。

  鎧爺說,以前拜訪客戶前就要做很多準(zhǔn)備工作。比如查詢行業(yè),客戶官網(wǎng),客戶產(chǎn)品,客戶關(guān)聯(lián)公司,客戶附近其他企業(yè)等等,F(xiàn)場(chǎng)拜訪客戶的時(shí)候,從產(chǎn)品到老板經(jīng)營(yíng)歷史,從資產(chǎn)變化到籌融資歷程,家庭狀況,競(jìng)爭(zhēng)情況,行業(yè)毛利潤(rùn)凈利潤(rùn),未來發(fā)展趨勢(shì),投資規(guī)劃等等,沒有一兩個(gè)小時(shí)是聊不完的。

  基本上,從客戶工廠出來,就能對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和適租性有八九不離十的判斷。

  以前,企業(yè)老板給予租賃公司客戶經(jīng)理最多的評(píng)價(jià)是:XX租賃公司的客戶經(jīng)理好專業(yè)!偶爾提及一嘴“這個(gè)產(chǎn)品/技術(shù)你也懂呀”?簡(jiǎn)單的回應(yīng),訴說著客戶經(jīng)理的努力和不易。

  而今,企業(yè)老板對(duì)租賃公司客戶經(jīng)理最多的評(píng)價(jià)是:“XX租賃公司最簡(jiǎn)單,最便宜,資料最少,最快速!

  時(shí)代變了,我們上天入地的卷,越卷越淺薄,越淺薄老板們?cè)较矚g。

  很可能在不遠(yuǎn)的將來,這個(gè)行業(yè)甚至不再需要客戶經(jīng)理,只需要配置幾個(gè)租后客服即可,線上平臺(tái)即可以完成獲客和起租投放。

  或許會(huì)像互聯(lián)網(wǎng)線上信貸產(chǎn)品一樣,在微信朋友圈就能宣傳,線下用工極少。至于動(dòng)輒招聘五百一千人的隊(duì)伍,地推模式去獲客展業(yè),已成為最不經(jīng)濟(jì)且內(nèi)卷之下下策。

  正如程序猿過不了中年這道坎,租賃公司的客戶經(jīng)理也一樣難以邁過這道鴻溝。過往經(jīng)歷和年歲增長(zhǎng)帶來的經(jīng)驗(yàn),并不能在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的后租賃時(shí)代,表現(xiàn)出核心競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)行業(yè)越標(biāo)準(zhǔn),越適合年輕人叱咤風(fēng)云。

  鎧爺感嘆道,我們很像沃爾瑪?shù)氖浙y員,早年沒有條形碼的時(shí)代,能牢記每個(gè)商品價(jià)格的收銀員效率最高,出錯(cuò)率最低,績(jī)效最好;而后商品條形碼時(shí)代來臨,站的久手速快的年輕人更吃香,不用思考,只需要掃碼即可,拼的是體力;再到現(xiàn)在,自動(dòng)支付設(shè)備上線,年輕人也拼不過機(jī)器人,逐步淪為在出口處協(xié)助處理異常事項(xiàng)的雜活工種。技術(shù)的進(jìn)步帶來了不可逆的行業(yè)變革。

  行業(yè)頭部租賃公司的小微部門,曾經(jīng)流行過一句很有深意的話:做小微業(yè)務(wù)的最終目的,是優(yōu)化掉所有小微業(yè)務(wù)人員。

  三、風(fēng)險(xiǎn)尺度

  高效率大尺度永遠(yuǎn)都是別人家的產(chǎn)品。

  租賃公司的市場(chǎng)人員,大都認(rèn)為自家公司的效率和尺度不如別家的效率和尺度。忿忿不平的跳槽去了別家,又開始覺得別家不如另外一家公司的效率和尺度。循環(huán)反復(fù),頗有圍城內(nèi)外之意。

  效率和尺度跟客群定位是緊密關(guān)聯(lián)的。政信類客群,國(guó)企客群,民營(yíng)上市公司客群,民營(yíng)中小企業(yè)客群等,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的思路和邏輯都大不相同。但實(shí)操中,不管哪個(gè)客群,從風(fēng)險(xiǎn)部門的視角來看,西瓜和芝麻,最好都要。

  制造業(yè)中小企業(yè)客群的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的思路,主要是專家法和模型法兩條路徑。

  模型法側(cè)重在標(biāo)準(zhǔn)化,線上化,智能化,高效率,打分制等等,風(fēng)險(xiǎn)控制的核心是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),提升效率,產(chǎn)品以直租為主,市場(chǎng)開發(fā)以設(shè)備廠商經(jīng)銷商渠道為主。

  以模型法風(fēng)控路徑為主的租賃公司,渠道建設(shè)乃重中之重;蛘呓(nèi)部渠道部門,推進(jìn)核心廠商總對(duì)總的戰(zhàn)略合作模式,或者出臺(tái)政策給與區(qū)域經(jīng)銷商一定比例返點(diǎn)?蛻艚(jīng)理工廠化運(yùn)營(yíng),流水線作業(yè),只需要以公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品去高效率操作項(xiàng)目,并不需要系統(tǒng)性判斷風(fēng)險(xiǎn)的技能。

  專家法側(cè)重在非標(biāo)化,風(fēng)控下現(xiàn)場(chǎng),抓大放小等等;風(fēng)險(xiǎn)控制的核心是剖析風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì),解決非標(biāo)問題,產(chǎn)品以回租為主,依賴風(fēng)控屬地化訪廠,市場(chǎng)開發(fā)以業(yè)務(wù)人員直銷為主。

  鎧爺說,最怕沒有專家法的命,卻得了專家法的病。最忌模型法客群專家法思維,或者專家法客群模型法思維,刻舟求劍,緣木求魚。

  先前公司名義上是采用模型法,件均金額也就小幾百萬(wàn),但小金額非標(biāo)客戶的審核比專家法中的最嚴(yán)專家法還嚴(yán)苛,大有牛刀割雞之勢(shì)。

  鎧爺左右搖頭,苦笑堆滿了略顯蒼白的臉。

  “不懂又要做,又怕犯錯(cuò)!

  抓風(fēng)險(xiǎn)就像用漁網(wǎng)捕魚,重點(diǎn)是捕到想要的那條魚,而不是蝦兵蟹將什么都要抓起來。把漁網(wǎng)網(wǎng)格編織的又細(xì)又小,確實(shí)沒有漏網(wǎng)之魚的風(fēng)險(xiǎn)。但撒網(wǎng)下去滿網(wǎng)都是各式雜亂的東西,反而抓不到自己想要的魚。久而久之,漁民覺得不經(jīng)濟(jì)了,漁網(wǎng)必將被棄之灘涂。寧可錯(cuò)殺一千,不可放過一個(gè),確實(shí)不該是評(píng)估制造業(yè)中小企業(yè)客群所執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)邏輯。

  不管是模型法,還是專家法,能解決問題,都是好方法。風(fēng)控理論千千萬(wàn),業(yè)績(jī)結(jié)果最直觀。制造業(yè)中小企業(yè)客群設(shè)備融資租賃市場(chǎng)的征途,不像長(zhǎng)征那樣沒有模板可學(xué),而是有許多優(yōu)秀的同業(yè)經(jīng)驗(yàn)擺在面前。國(guó)人自古擅長(zhǎng)拿來主義,而今若是抄都抄不明白,只剩下自賣自夸的炫亮PPT,那就說明業(yè)績(jī)不及預(yù)期的問題不在于業(yè)務(wù)本身了。

  端起小茶杯,鎧爺呼呼的吹了一口,白色的茶氣四散而開,香氣環(huán)繞,把頭微抬起15°,一飲而盡,暢快之至。許多煩惱瞬間也散開了,只剩一些不甘的情緒攪拌在茶湯的回甘之中。

  四、價(jià)值選擇

  人口紅利和平臺(tái)紅利的滑坡趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。

  鎧爺說,感覺人的價(jià)值越來越弱化,日常工作內(nèi)容,換機(jī)器人一樣可以干的很好。

  其實(shí)除了人的價(jià)值在弱化,在社會(huì)內(nèi)卷的大趨勢(shì)下,平臺(tái)的價(jià)值也越來越弱化了。平臺(tái)價(jià)值疊加人的價(jià)值雙重弱化,所以業(yè)務(wù)難做。

  內(nèi)卷,才是弱化價(jià)值認(rèn)同感的核心因素。

一方面越來越多的租賃公司加入制造業(yè)中小企業(yè)客群市場(chǎng),另一方面,市場(chǎng)也成倍數(shù)新增了大量的營(yíng)銷人員。有的省區(qū)10年前做中小企業(yè)客群的市場(chǎng)人員合計(jì)不過百人,現(xiàn)在估算有1000+。十年光景,三年疫災(zāi),符合專家法審批模型的優(yōu)質(zhì)制造業(yè)中小企業(yè)客群數(shù)量,真的有10年前的10倍以上么?

  尤其近三年信貸政策寬松背景下,銀行的稅票貸,科技貸等產(chǎn)品以其成本較低、線上審批手續(xù)便捷等優(yōu)勢(shì),搶占了大量原本屬于租賃公司客群的信貸規(guī)模。

  面對(duì)這些白熱化的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),租賃公司的應(yīng)對(duì)之策并不多。要么把模型法做到極致,把行業(yè)打開,全行業(yè)全品類去研究建立廠商經(jīng)銷商渠道體系;要么將客群下移,用專家法+高收益去下沉探底到資質(zhì)更弱的客群。

  鎧爺夸贊道:必須得說YD是一家變革最及時(shí)最智慧的公司。在中小企業(yè)客群領(lǐng)域,經(jīng)歷了直租標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品試點(diǎn)后,發(fā)現(xiàn)投入產(chǎn)出比不合適,且模型法規(guī)模增速太慢,果斷砍掉直租標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品條線,專注客群下沉,把中小企業(yè)客群區(qū)域深耕和專家法評(píng)估踐行到了極致,效果斐然。既有了規(guī)模又有了收益,撥備還能完全cover不良率。年底的PPT,不比那些冠冕堂皇的說要做真租賃的公司展示的更為豐富多彩?

  不管真租賃,還是類信貸,利潤(rùn)和規(guī)模才是一家租賃公司業(yè)務(wù)可否持續(xù)推進(jìn)和擴(kuò)展的核心要素。

  一味的追求真租賃,招聘大幾百人,行業(yè)限制嚴(yán)苛,結(jié)果很可能是規(guī)模不及預(yù)期。也容易陷入惡性循環(huán)路徑:大規(guī)模同業(yè)挖人——投入大量人力成本、人均產(chǎn)能遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平——資產(chǎn)規(guī)模增速較慢——經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)虧損——差旅費(fèi)招待費(fèi)等成本支出受限——士氣下滑、人均產(chǎn)能提升更慢——資產(chǎn)規(guī)模增速更慢。

  鎧爺說,以前找工作,優(yōu)先選擇大平臺(tái)。一是大平臺(tái)實(shí)力足夠,業(yè)務(wù)好開展;二是穩(wěn)定且待遇也好,F(xiàn)在找工作,也看平臺(tái),但不那么絕對(duì)依賴,關(guān)鍵是看業(yè)務(wù)是否好推進(jìn)落地,畢竟業(yè)務(wù)人員的核心績(jī)效在于做業(yè)績(jī)拿提成獎(jiǎng)金。

  工具人時(shí)代,還是得持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),多學(xué)點(diǎn)本領(lǐng),藝多不壓身。個(gè)人價(jià)值高低在于自己能為家庭、公司,乃至社會(huì)創(chuàng)造出多少有效勞動(dòng)成果。大家都卷,越卷越能歷練出真本事。

  平臺(tái)也一樣,在強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),為員工提供更多的支持和幫助,適應(yīng)市場(chǎng)并優(yōu)先市場(chǎng)進(jìn)行迭代升級(jí)才是價(jià)值強(qiáng)勁的表現(xiàn)。

  轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)身跟著別家公司走,而是以自身的資源稟賦直道加速、彎道超車,才能一騎絕塵。

  五、或有未來

  未來會(huì)如何?鎧爺時(shí)常在泡茶的閑暇時(shí)光思考著這個(gè)問題。

  倒掉茶渣,重新剪開小泡袋,將8g水仙傾倒在白色陶瓷蓋杯里,滾水繞杯順時(shí)針沖入杯中,茶葉在開水中翻騰旋轉(zhuǎn),像極了這人生,在時(shí)代的潮流中摸爬滾打,生命不息,折騰不止。

  近來很多聲音都在宣揚(yáng)以物件為導(dǎo)向的真租賃,長(zhǎng)篇大論,邏輯清晰。然執(zhí)行落地卻困難重重。

  通用性設(shè)備,保值性好。但處置很難,到強(qiáng)制執(zhí)行階段,經(jīng)常設(shè)備都滅失了。不排除部分老板不會(huì)動(dòng)私賣設(shè)備的念頭,擺在工廠任租賃公司取回,但租賃公司也要解決了客戶房租拖欠,員工欠薪,民間高利貸,重復(fù)融資等一些列問題之后,才有可能依賴設(shè)備止損。很多中小企業(yè)老板在將要倒閉之際,會(huì)將租賃設(shè)備銘牌扣掉私賣,或者偷梁換柱、弄臺(tái)老人機(jī)粉刷貼牌,執(zhí)行困難重重。

  專用性設(shè)備,保值性低。客戶倒閉之后,基本淪為廢鐵廢鋼,即使司法流程走完,設(shè)備無(wú)第三方爭(zhēng)搶,拆卸都是個(gè)問題。曾經(jīng)就有租賃公司接到過客戶所在地環(huán)保局的電話,說這套設(shè)備產(chǎn)權(quán)是租賃公司的,環(huán)保年檢沒過,有污染可能性,要整改污染事宜,否則就要拆走。客戶倒閉了還得花錢整改設(shè)備,真實(shí)的事件比戲劇還滑稽。

  鎧爺說,最近很多朋友在搞光伏電站融資租賃,行業(yè)看起來很火爆。

  目前市場(chǎng)在操作的分布式和集中式光伏電站項(xiàng)目,本質(zhì)上是場(chǎng)景和模式閉環(huán)的類信貸產(chǎn)品,設(shè)備不過是搭結(jié)構(gòu)的方式。

 租賃公司從放款開始,就控制著電站的股權(quán),收費(fèi)權(quán),甚至建設(shè)和運(yùn)維都在可控范圍內(nèi)。電站業(yè)主即使倒閉也沒有絕對(duì)的風(fēng)險(xiǎn),只要新增購(gòu)電用戶或者隔墻售電,就能保持電站經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流足夠償還租金。最差的結(jié)果是余電賣給電網(wǎng),再走司法程序?qū)㈦娬竟蓹?quán)和收費(fèi)權(quán)進(jìn)行處置,損失也可控。

  類似光伏電站這類的場(chǎng)景研究,或許是迷戀真租賃的金融租賃公司的一個(gè)出路。新投設(shè)備,現(xiàn)金流回款閉環(huán),物件運(yùn)營(yíng),標(biāo)準(zhǔn)化,以項(xiàng)目公司為主體,以設(shè)備為載體,以有經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流的項(xiàng)目公司股權(quán)收費(fèi)權(quán)質(zhì)押做閉環(huán)管理,等等。

  但絕大部分傳統(tǒng)制造業(yè)都不具備光伏電站這種閉環(huán)場(chǎng)景。依賴物件處置覆蓋風(fēng)險(xiǎn)的可能性必然大大降低。金融租賃公司在這些行業(yè)盲目的迷戀物件,迷戀真租賃,最終結(jié)果很可能是資產(chǎn)規(guī)模難以上量,不良處置難以達(dá)預(yù)期。真租賃市場(chǎng),肉眼可見的收益率越卷越低,投入產(chǎn)出比也越來越低。

  任何公司轉(zhuǎn)型和行業(yè)變革,只要是到了人才涌入過剩、人才技能和基本素養(yǎng)要求降低的階段,那么必然是進(jìn)入下坡路階段了。

  金租轉(zhuǎn)型,明確戰(zhàn)略定位、增加資源投入、制度升級(jí)迭代,聽取不同聲音、學(xué)以致用等等,都很重要。

  一個(gè)轉(zhuǎn)身不僅僅是公司戰(zhàn)略的微小變化,也會(huì)影響大多數(shù)像鎧爺這樣的普通員工的命運(yùn)。新業(yè)務(wù)嘗試有挫折有犧牲很正常,但自詡無(wú)敵,也就容易貽笑大方了。

  鎧爺非常喜歡【慶先和】茶文化所蘊(yùn)含的寓意:“積善慶余,先知先覺,和而不同!比粲辛忌频牡滦蟹e累,認(rèn)知事理先于他人,和而不同,行而不輟,則未來可期。